Haben Sie Freude an der Zusammenarbeit und an der Umsetzung von Aufgaben auf operativer Ebene? Haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Logistikdienstleistungen und sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie. Als Kundenbetreuer/in bei RBC sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Terminal und unseren Kunden.

Kundendienstmitarbeiter bei RBC (32–40 Stunden).

Was werden Sie tun?

In dieser vielseitigen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für den Kunden und verantwortlich für den gesamten operativen Prozess. Sie nehmen Aufträge entgegen, bearbeiten und verteilen sie (Transport, Binnenschiff, Zoll, Heizung und Umschlag) und behalten den Überblick über die Mengen und die spezifischen Kundenanforderungen.

Da wir ein wachsendes Unternehmen sind, erhalten Sie außerdem die Möglichkeit, aktiv über Prozesse und Verbesserungen mitzudenken. Ihre Ideen und Initiativen tragen direkt zu unserem Wachstum und unserer Professionalisierung bei.

• Vornahme von (un)gewünschten Anpassungen und Beratung von Kunden und Lieferanten;
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen und Bereitstellung von Status-Updates;
• Gewährleistung einer korrekten Verwaltung und Rechnungsstellung;
• Aktiver Beitrag zur Marktpositionierung von RBC und unseren Schwesterunternehmen;
• Mitwirkung an größeren (Verbesserungs-)Projekten innerhalb der Organisation.

Berufliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung auf MBO-Niveau, vorzugsweise im Bereich Transport und/oder Logistik;
• Ein Diplom als Assistent des Anmelders oder Anmelder ist von Vorteil;
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position;
• Kenntnisse über die Beförderung von Gefahrgut sind von Vorteil;
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie sind ein Teamplayer und haben eine flexible Einstellung;
• Sie sind proaktiv und genau;
• Gründliche Kenntnisse in Windows, Word, Excel und Outlook;
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist mindestens 32 Stunden (4 Tage, 8 Stunden pro Tag) verfügbar

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verlangen wir im Rahmen unserer Integritätspolitik ein "Führungszeugnis" (VOG Haven).

Angebot

Sie werden in einer personenorientierten, informellen und dynamischen Organisation arbeiten, in der die Mitarbeiter Freiheit, Verantwortung und Wachstumschancen erleben. Die Kultur ist familiär und kollegial, mit einem Augenmerk auf Traditionen und Flexibilität. Darüber hinaus bieten wir:

• Das Gehalt liegt zwischen 3.400,00 € und 3.800,00 € brutto pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung, abhängig von deiner Erfahrung.
• Pendlerpauschale.
• Beitragsunabhängiges Rentensystem.
• 26 Urlaubstage pro Jahr und die Möglichkeit, 10 Tage auf Vollzeitbasis hinzuzukaufen.
• Flexible Arbeitszeiten (Beginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr) und die Möglichkeit (nach einer Einarbeitungszeit von 3 Monaten), 2 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten, bei Vollzeitbeschäftigung.
• Sport zu einem Preisnachlass von bis zu 40 % über Bedrijfsfitness Nederland oder andere steuerlich begünstigte Zusatzleistungen (z. B. Geschenkgutscheine oder ein Fahrrad).

Wer sind wir:

RBC ist ein moderner, multimodaler Containerterminal im Rotterdamer Botlek, der sich auf die Lagerung und den Umschlag von beladenen ADR-(Tank-)Containern spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden sichere und effiziente Lösungen, einschließlich Beheizung, Zollkontrollen und Transit per Lkw oder Binnenschiff. Mit unserer Seveso-Genehmigung für die ADR/IMO-Lagerung und einer strategisch günstigen Lage am Wasser sind wir ein starkes Glied in der Logistikkette. Wir arbeiten mit kurzen Kommunikationswegen, einer No-Nonsense-Mentalität und einem engagierten Team.

In demselben Gebiet arbeiten wir mit drei Unternehmen zusammen, die jeweils einen anderen Aspekt der Logistikkette abdecken. RCC konzentriert sich auf den Verkauf, die Vermietung und den Umbau von Containern. CETEM ist ein Experte für die Lagerung und Inspektion von Leercontainern und Kühlcontainern sowie für deren Wartung und Reparatur. RMI ist auf den Transport von flüssigen Chemikalien, Lebens- und Futtermitteln in Tankcontainern spezialisiert und bedient Kunden in ganz Europa. Durch die Bündelung unserer Kräfte können wir unseren Kunden ein komplettes und effizientes Dienstleistungspaket von einem Standort aus anbieten.

Aufgeregt?

Sind Sie nach dem Lesen dieser Stellenausschreibung begeistert? Dann bewerben Sie sich schnell und senden Sie Ihren Lebenslauf an werkenbijrbc@rbc-terminal.nl. Wir werden Sie bald informieren. Möchten Sie zunächst weitere Informationen? Rufen Sie unsere Personalabteilung (Esther de Brabander oder Claudia Schaap) unter 010-7147710 an. Sie werden Ihnen gerne mehr über die Stelle erzählen.

Wir freuen uns über jedes Interesse, aber Akquise durch Agenturen oder Abordnungen ist nicht notwendig. Wir suchen uns unsere neuen Kollegen gerne selbst.