Krijg jij energie van samenwerken en dingen voor elkaar krijgen op operationeel niveau? Heb jij al ervaring in de logistieke dienstverlening en ben je toe aan een nieuwe uitdaging?

Dan is deze functie wat jij zoekt. Als Customer Service Representative bij RBC ben jij de schakel tussen onze terminal en onze klanten.

Customer Service Representative RBC (32-40 uur).

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en verantwoordelijk voor het totale operationele proces. Je neemt orders aan, verwerkt en verdeelt deze (transport, barge, douane, heating & overpompen) en bewaakt overzicht over volumes en specifieke klanteisen.

Omdat wij een groeiende organisatie zijn, krijg je bovendien ruimte om actief mee te denken over processen en verbeteringen. Jouw ideeën en initiatieven dragen direct bij aan onze groei en professionalisering.

• Het (on)gevraagd bijsturen en adviseren van klanten en leveranciers;
• Opvolgen van klantorders en verzorgen van statusupdates;
• Zorgdragen voor correcte administratie en facturatie;
• Actief bijdragen aan de marktpositionering van RBC en onze zusterbedrijven;
• Bijdragen aan grote (verbeter)projecten binnen de organisatie.

Functie eisen

• Afgeronde opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur in de richting transport en/of logistiek;
• Diploma assistent declarant of declarant is een pré;
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis m.b.t. vervoer van gevaarlijke stoffen is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent een teamspeler en hebt een flexibele instelling;
• Je bent Proactief en nauwkeurig;
• Gedegen kennis van Windows, Word, Excel en Outlook;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van de Duitse taal is een pré.
• Je bent minimaal 32 uur (4 dagen, 8 uur per dag) beschikbaar

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een “Verklaring Omtrent Gedrag” (VOG Haven).

Aanbod

Je komt te werken in een mensgerichte, informele en dynamische organisatie waar medewerkers vrijheid, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden ervaren. De cultuur is familiair en collegiaal, met aandacht voor tradities en flexibiliteit. Daarnaast bieden wij:

• Salaris variërend van € 3.400,00 tot € 3.800,00 bruto per maand op fulltime basis afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Premievrije pensioenregeling.
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 10 dagen bij te kopen op fulltime basis.
• Flexibele werktijden (starten tussen 7:00 – 9:30) en mogelijkheid om (na een inwerkperiode van 3 maanden) 2 dagen per week thuis te werken bij een fulltime dienstverband.
• Sporten met korting tot 40% via Bedrijfsfitness Nederland of andere secundaire arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel (zoals cadeaubonnen of een fiets).

Wie zijn wij:

RBC is een moderne, multimodale containerterminal in de Rotterdamse Botlek, gespecialiseerd in de opslag en handling van beladen ADR (tank)containers. We bieden onze klanten veilige en efficiënte oplossingen, inclusief heating, douane-inspecties en doorvoer via truck of barge. Met onze Seveso vergunning voor ADR/IMO-opslag en een strategische ligging aan het water, zijn we een sterke schakel in de logistieke keten. We werken met korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en een betrokken team.

Op hetzelfde terrein werken we samen met drie bedrijven, die elk een ander aspect van de logistieke keten verzorgen. RCC richt zich op de verkoop, verhuur en modificatie van containers. CETEM is expert in de opslag en inspectie van lege containers en reefers, en verzorgt daarnaast het onderhoud en de reparatie ervan. RMI is specialist in het vervoeren van vloeibare chemicaliën, food en feed per tankcontainer, en bedient klanten door heel Europa. Door onze krachten te bundelen, kunnen we klanten een compleet en efficiënt dienstenpakket bieden, allemaal op één locatie.

Ben je enthousiast geworden?

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel en stuur je CV naar werkenbijrbc@rbc-terminal.nl, dan laten wij gauw iets van ons weten. Wil je eerst meer informatie? Bel naar onze afdeling HR (Esther de Brabander of Claudia Schaap) op 010-7147710. Zij vertellen je graag meer over de vacature.

Wij waarderen alle interesse, maar acquisitie door bureaus of detacheerders is niet nodig. Wij zoeken onze nieuwe collega’s graag zelf.